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Le compteur d"étages

bonjour
L'altimètre de ma nouvelle Vivoactive 3 a "compté" des étages les trois premiers jours : 14/21, 11/12 puis 7/3. Ce sont des résultats bizarres. Puis le compteur est muet depuis deux jours 0/0 et 0/0. Qu'est qui peut bien mal fonctionner?
merci